Ders AdıKodu Yerel KrediAKTS Ders (saat/hafta)Uygulama (saat/hafta)Laboratuar (saat/hafta)
İşletmelerde Kalite Yönetimi ISL510937.5300
ÖnkoşullarYok
YarıyılGüz
Dersin Diliİngilizce, Türkçe
Dersin SeviyesiYüksek Lisans
Dersin TürüSeçmeli @ İşletme ABD İşletme Yönetimi Tezli Yüksek Lisans Programı
Ders KategorisiUzmanlık/Alan Dersleri
Dersin Veriliş ŞekliYüz yüze
Dersi Sunan Akademik Birimİşletme Bölümü
Dersin Koordinatörü
Dersi Veren(ler)
Asistan(lar)ı
Dersin AmacıGünümüzün değişen koşulları çerçevesinde kalitenin rekabet açısından önemini vurgulayarak öğrencilerde kalite bilinci ve teknikleri ile ilgili bir altyapı oluşturmak, çeşitli kalite güvence teknikleri ile ilgili bilgi vermek.
Dersin İçeriğiİşletmelerde kalite kavramı, tanımı ve önemi, toplam kalitenin unsurları, TKY ve işletme stratejisi, TKY’de insan faktörü ve TKY-İKY ilişkisi, takım çalışması, kalite kontrol çemberleri, kalite güvence sistemleri, çalışan katılımı, değişim yönetimi.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
  • Canan Çetin, Besim Akın, Vedat Erol. “Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi”, Beta Yayınevi, 2001.
  • Hasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010.
  • Total Quality Management:A Cross Functional Perspective, Ashok Rao, Lawrence Carr, Ismael Dambolena, Robert Kopp, John Martin, Farshad Rafii, Phyllis Schlesinger, John Wiley
Opsiyonel Program BileşenleriYok

Ders Öğrenim Çıktıları

  1. Öğrenciler işletmelerde kalite ile ilgili sorunları daha iyi anlama becerisi kazanır.
  2. Öğrenciler işletmelerde rekabet avantajı sağlamak için kalitenin önemini bilir.
  3. Öğrenciler kalite yönetimi teknikleri sayesinde kalite sorunlarına çözüm geliştirebilme becerisi kazanır.
  4. Öğrenciler kalitenin yönetim açısından önemini kavrama becerisi kazanır.

Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları

HaftaKonularÖn Hazırlık
1Kalitenin Tanımı ve ÖzellikleriHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.4-20
2Toplam Kalite YönetimiHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.21-37
3TKY ve İşletme StratejisiHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.38-56
4TKY'de İnsan FaktörüHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.57-74
5İnsan Kaynakları- Kalite İlişkisiHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.75-93
6Ekip Çalışması- Kalite Kontrol ÇemberleriHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.94-112
7TKY'de Planlama, Örgütleme ve KontrolHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.113-131
8Ara Sınav 1
9TKY'de LiderlikHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.132-149
10Motivasyon, Ödül, TanınmaHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.150-168
11Çalışan KatılımıHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.169-189
12TKY'de Değişim YönetimiHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.190-204
13TKY'de EğitimHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.205-223
14Kalite Güvence SistemleriHasan Şimşek; Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Kitabevi, Ankara, 2010, s.224-248
15Final

Değerlendirme Sistemi

EtkinliklerSayıKatkı Payı
Devam/Katılım
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Derse Özgü Staj
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Ödev
Sunum/Jüri
Projeler130
Seminer/Workshop
Ara Sınavlar130
Final140
Dönem İçi Çalışmaların Başarı Notuna Katkısı
Final Sınavının Başarı Notuna Katkısı
TOPLAM100

AKTS İşyükü Tablosu

EtkinliklerSayıSüresi (Saat)Toplam İşyükü
Ders Saati143
Laboratuar
Uygulama
Arazi Çalışması
Sınıf Dışı Ders Çalışması145
Derse Özgü Staj
Ödev510
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Projeler120
Sunum / Seminer
Ara Sınavlar (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)120
Final (Sınav Süresi + Sınav Hazırlık Süresi)130
Toplam İşyükü :
Toplam İşyükü / 30(s) :
AKTS Kredisi :
Diğer NotlarYok